Für unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote gelten ausschließlich unsere nachstehenden Geschäftsbedingungen. Diese gelten somit auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart wurden. Unsere Angebote und alle Teile ihres Inhaltes und ihre Unterlagen sind freibleibend. Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn wir diese ausdrücklich schriftlich bestätigt haben. Nebenabreden, mündliche Zusagen und spätere Änderungen des Vertrages werden nur nach schriftlicher Bestätigung durch uns gültig. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, so werden die übrigen Bestimmungen in ihrer Wirksamkeit hierdurch nicht berührt. An diese Stelle einer etwa unzulässigen Frist, Zeit oder sonstigen Maßnahme tritt der gesetzlich zulässige Umfang.

Sie können per Post, Telefon, E-Mail oder direkt in unserem Onlineshop bestellen. Bestellungen werden nur bei Angabe Ihrer vollständiger Anschrift, E-Mail und Telefonnummer angenommen. Bestellungen mit unvollständigem Datensatz können nicht bearbeitet werden.

Sämtliche angegebenen Preise verstehen sich in EURO und inklusive Mehrwertsteuer. Die Möglichkeit zum Skontoabzug besteht nicht. Bei Inlandskunden und Kunden im EU-Ausland wird die österreichische MWST. in der Höhe von 20% (Bücher und Zeitschriften 10%) in Rechnung gestellt. Preisänderungen, Druckfehler und Fehler bei der Gestaltung der Internetseiten sind vorbehalten. Handelt es sich um Waren, die nicht aus dem EU-Raum stammen und/oder für Sie bestellt werden müssen, gelten die am Tage der Bestellung (oder nach Vereinbarung auch die am Tage der Rechungsstellung) gültigen Preise und Umrechnungskurse.

Wir versenden alle Bestellungen lagernder Ware, die uns Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage) bis 13 Uhr Lokalzeit erreichen, in der Regel am nächsten Werktag. Die Lieferung erfolgt an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Die Gefahr geht auf den Besteller über, sobald die bestellte Ware abgesendet ist. Das gilt auch für Kunden, die ihren Wohnsitz außerhalb Österreichs haben. Teillieferungen behalten wir uns vor. Eine in einem Angebot von uns angegebene Lieferzeit ist eine ungefähre Richtzeit, soweit nicht einzelvertraglich etwas anderes vereinbart ist. Sie beginnt mit dem Zeitpunkt unserer schriftlichen Auftragsbestätigung, frühestens jedoch nach Eingang sämtlicher vom Kunden bereitzustellenden Unterlagen (z.B. Orderforms etc.). Sie verlängert sich um eine angemessene Frist bei Behinderungen - auch bei unseren Lieferanten, bei Arbeitskämpfen sowie Eintritt unvorhergesehener Hindernisse, die außerhalb unseres Willens liegen, soweit die Ereignisse die Lieferung beeinflussen. Wird durch Behinderungen vorgenannter Art die Auftragsdurchführung für uns unangemessen erschwert, so sind wir zum Rücktritt vom Vertrag für noch nicht ausgeführte Auftragsteile berechtigt. Schadensersatzansprüche des Kunden wegen eines solchen Rücktrittes sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Über erhebliche Lieferverzögerungen ist der Kunde unverzüglich zu informieren.

Der Versand der Ware erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, mit der österreichischen Post bzw. deren Auslandspartnern. Schnell-Versand z.B. 24h Express Zustellung nur innerhalb Wien, ist gegen Aufpreis möglich. Sämtliche Sendungen einschließlich etwaiger Rücksendungen gehen zu Lasten und auf Gefahr des Käufers. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen. Verrechnet werden jeweils die tatsächlichen Versandkosten zuzüglich einer geringen Verpackungspauschale.

Bitte überprüfen Sie jede Sendung sofort auf Vollständigkeit und Unversehrtheit. Ist das Paket beschädigt oder mit Klebeband des Transportunternehmens repariert, reklamieren Sie den Schaden bitte sofort beim Zusteller und lassen sich diese Reklamation schriftlich bestätigen. Im Zweifelsfall verweigern Sie die Annahme des Paketes und setzen sich mit uns in Verbindung.

Wir liefern gegen Vorauskasse oder per Nachnahme (NN nur innerhalb Österreich möglich) zuzüglich Verpackungs- und Transportkosten. Sämtliche Bankspesen gehen zu Lasten des Kunden. Vorauskasse kann erfolgen in bar, per Banküberweisung, per Bankeinzugsverfahren, oder falls verfügbar per Kreditkarte oder per Pay Pal. Bei Zahlung mit Banküberweisung oder Bankeinzugsverfahren entstehen keine zusätzlichen Kosten. Da unsere Preise Barpreise sind, sind bei Kreditkarten- oder Pay Pal Zahlungen keine Rabatte oder Skonti möglich. Sämtliche Lieferungen erfolgen unter erweitertem Eigentumsvorbehalt. Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises samt Nebenspesen in unserem Eigentum. Das gilt auch bei Weiterverkauf an Dritte; aber auch wenn die Ware bereits gebraucht und verwendet worden ist. Der Käufer ist verpflichtet, dem Pfeifenkonsulat, Herbert Schober Handels GmbH Zugriffe dritter Personen auf die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Waren unverzüglich unter Übersendung der entsprechenden Unterlagen bekannt zu geben. Der Käufer verpflichtet sich, dem Pfeifenkonsulat, Herbert Schober Handels GmbH eine Ablichtung eines eventuellen Pfändungsprotokolls unverzüglich zu übersenden. Der Käufer haftet für Kosten und Schäden, die durch derartige Zugriffe Dritter entstehen.

Zahlungen sind erst dann bewirkt, wenn der Geldbetrag dem Pfeifenkonsulat, Herbert Schober Handels GmbH zur endgültigen Verfügung steht. Eingehende Zahlungen werden grundsätzlich auf die jeweils älteste offene Schuld und hierbei zuerst auf Nebenspesen, dann auf Zinsen und dann erst auf Kapital angerechnet. Bei Überschreitung der Zahlungsfristen ist das Pfeifenkonsulat, Herbert Schober Handels GmbH berechtigt, unter Vorbehalt der Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens Zinsen in Höhe von 12% p.a. in Rechnung zu stellen. Für versandte Erinnerungen und Mahnungen sind wir berechtigt, jeweils eine Mahngebühr von 7,- EURO zu berechnen. Darüber hinaus sind dem Pfeifenkonsulat, Herbert Schober Handels GmbH die notwendigen Kosten zweckentsprechender außergerichtlicher Betreibungs- oder Einbringungsmaßnahmen, soweit diese in einem angemessenen Verhältnis zur betriebenen Forderung stehen, zu ersetzen.

Trotz sorgfältiger Kontrollen kann es einmal vorkommen, dass Sie ein falsches oder fehlerhaftes Produkt erhalten. Bitte beachten Sie, dass Sie als Kunde verpflichtet sind - auch im eigenen Interesse - offensichtliche Mängel der Ware sofort nach Erhalt zu reklamieren. Beanstandungen wegen offensichtlicher Mängel werden von uns nur dann berücksichtigt, wenn sie sofort, spätestens jedoch innerhalb von fünf Tagen, nach Eingang der Sendung gerügt werden. Geschieht dies nicht, sind Gewährleistungsrechte wegen eines offensichtlichen Mangels ausgeschlossen. Für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Reklamation benötigen wir folgende Unterlagen: Eine Kopie der Rechnung sowie eine möglichst genaue Fehlerbeschreibung. Etwaige Mängel während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von 24 Monaten nach Erhalt der Ware werden nach unserer Wahl durch Nachbesserung oder Ersatzteiltausch zu Lasten des Pfeifenkonsulat, Herbert Schober Handels GmbH behoben. Dem Käufer stehen Schadensersatzansprüche ausschließlich bei grobem Verschulden oder Vorsatz des Pfeifenkonsulat, Herbert Schober Handels GmbH zu. Sofern Nachbesserung bzw. Ersatzlieferung endgültig fehlschlagen, steht dem Käufer Anspruch auf Herabsetzung des Kaufpreises oder Aufhebung des Kaufvertrages zu. Nachbesserungen werden ausschließlich durch das Pfeifenkonsulat, Herbert Schober Handels GmbH oder dessen Beauftragten durchgeführt. Wir haften nicht für Mängel, die infolge fehlerhafter Handhabung, überdurchschnittlicher Beanspruchung oder durch Fremdeinwirkung entstanden sind sowie für Verschleißteile. Ebenso fallen falsche Handhabung (vom Käufer selbst oder einer dritten Person verursacht) und Reinigungsarbeiten nicht unter Gewährleistung.

Gemäß dem österreichischen Fernabsatzgesetz (BGBl. I 185/1999 mit Wirkung vom 1. Juni 2000) und dem E-Commerce-Gesetz (mit Wirkung vom 1.1.2002) können Sie unbenützte und originalverpackte Artikel innerhalb von 7 Tagen (Deutschland 14 Tagen) zurücksenden, sofern der Vertrag unter ausschließlicher Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel geschlossen wurde. Vom Umtausch ausgeschlossen sind speziell für einen Kunden angefertigte Waren und vom Kunden bereits bearbeitete Bruyèreblöcke aus unserem Sortiment, bereits gerauchte Pfeifen oder andere Rauchgerätschaften, sowie Videos, Bücher, Zeitschriften, Meterware und Waren die individuell für Sie angefertigt, angepasst oder bestellt wurden, sowie Sonderbestellungen. Sollten Sie nur einen Teil der Ware tauschen oder zurückgeben wollen, senden Sie uns nur diese Waren zurück. Bitte vermerken Sie ausdrücklich auf dem Rücksendeschein, ob und welche Alternativ- oder Ersatzartikel Sie wünschen. Außerdem benötigen wir von Ihnen die Rechnungsnummer der Lieferung. Für Ersatzware und Rücklieferungsware erhalten Sie von uns eine neue Rechnung bzw. Gutschrift.

Alle Rücksendungen sind frei zu liefern - unfreie Sendungen werden nicht angenommen. Das Pfeifenkonsulat, Herbert Schober Handels GmbH ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder Schadensersatz wegen Nichterfüllung zu verlangen, wenn der Käufer die Abnahme auch nach vorheriger nochmaliger Fristsetzung von 5 Tagen verweigert und die Ware nicht abgenommen hat. Bei Nichterfüllung des Vertrages ist das Pfeifenkonsulat, Herbert Schober Handels GmbH - unbeschadet des Nachweises eines höheren Schadens - berechtigt, vom Käufer einen pauschalierten verschuldensunabhängigen Schadensersatzbetrag in Höhe von bis zu 25% des Kaufpreises zu verlangen. Per Nachnahme versandte und annahmeverweigerte Lieferungen werden mit 25% des Rechnungswertes mindestens jedoch mit 20,- EURO Retourpauschale in Rechnung gestellt.

Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand ist Wien, soweit nicht zwingende Vorschriften entgegenstehen. Für alle gegen einen Verbraucher, der im Inland seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung hat, wegen Streitigkeiten aus diesem Vertrag erhobenen Klagen ist eines jener Gerichte zuständig, in dessen Sprengel der Verbraucher seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung hat.

Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und gegebenenfalls an mit der Abwicklung der Bestellung beauftragte Unternehmen weitergegeben. Alle persönlichen Daten, angegebene Bankdaten, sowie Kreditkartendaten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergereicht. Näheres dazu finden Sie in unseren DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN.

Vertragssprache ist Deutsch. Die Gefahr des Verlustes oder Untergangs der Sendung geht mit Auslieferung der Sendung beim Transportunternehmen auf den Kunden über. Das gilt auch für Kunden, die ihren Wohnsitz außerhalb Österreichs haben. Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der Bedingungen im Übrigen nicht. Irrtümer, technische Änderungen, Bild- und Preisfehler sind vorbehalten!